Pagina riservata ai punti vendita "Media World".
A causa delle restrizioni di sicurezza della vostra rete, il modulo online non è visibile.
Per l'inserimento dei dati è necessario utilizzare un file excel.
** IN FONDO ALLA PAGINA TROVATE LA MINI GUIDA **
Per tutte le altre utenze utilizzare il modulo on-line.
QUESTO E' IL MODULO COMPLETO NORMALMENTE VISUALIZZATO
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Modulo RMA reso prodotti (compilare un modulo per ogni prodotto da rendere) Indirizzo di spedizione: Biz Model Distribution S.r.l. Corte degli Speziali 6 - 28100 Novara (NO) |
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Spedire un prodotto al nostro Centro Assistenza è molto semplice! 
Il modulo RMA ha lo scopo di fornire a chi riceve il reso tutte le informazioni relative al prodotto per il quale si richiede assistenza. Il modulo va compilato per qualsiasi prodotto inviato (in garanzia o non in garanzia). Una volta completata la compilazione del modulo, premi il pulsante "Invia" (in fondo al modulo) riceverai la conferma di avvenuta trasmissione del modulo (il modulo scompare e appare in alto la dicitura "Il modulo è stato inviato con successo."). Nel caso in cui il modulo non venisse inviato, verificare i messaggi d'errore in rosso presenti nei campi. |
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Inserire correttamente l'indirizzo e-mail Dopo l'invio ricevi per email la copia del modulo con numero RMA da stampare e inserire nel pacco allegare anche la copia dello scontrino o della fattura d'acquisto. NON ACCETTIAMO RESI SPROVVISTI DI DOCUMENTO RMA Le spese di spedizione sono a carico del mittente. L'invio dell'email con RMA è automatico, se non la ricevi entro pochi minuti, contatta l'assistenza: support@bizmodel.it > rispondiamo dal lunedì al venerdì in orari d’ufficio. |
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| Per compilare un altro modulo ricaricare la pagina (ogni articolo deve avere un numero RMA unico). Per informazioni sui resi inviati in assistenza scrivere a: support@bizmodel.it |
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GARANZIE DJI Per articoli distribuiti da "Attiva SpA" inviati a "Biz Model Distribution Srl" per assistenza in garanzia o per riparazione, fare riferimento alle condizioni contrattuali di "Attiva SpA". Per la spedizione occorre richiedere per e-mail il codice Cliente BRT riservato ai soli clienti "Attiva SpA" Nel caso di droni che hanno subito un crash di cui viene richiesta l'apertura di un caso in garanzia, si dovranno fornire i dati dell'account (email e password) dell'applicazione "DJI GO" con i quali ci si è registrati per l'attivazione del drone (utilizzare gli appositi campi nel modulo). Inserire anche la data del crash del drone nel campo "Data dell'incidente" Sono richiesti i dati di volo registrati dell'ultimo mese. Prima della spedizione del drone è necessario effettuare la sincronizzazione dei dati di volo attraverso l'applicazione DJI GO. ISTRUZIONI PER SINCRONIZZARE I DATI VOLO SERIALI PRODOTTO (S/N) Inserire nel modulo il "file allegato" riportante il seriale dell'articolo (immagine, word, pdf, zip). In caso di "Phantom 3 o 4" sono necessari i seriali del drone e della radio (per il PH3 anche della camera, vedi la guida on-line). Inviare i seriali anche per articoli in riparazione. DOVE CERCARE I SERIALI ...................................................................................................................................................................... Riassumendo, prima di spedire, rispettare i seguenti punti: ......................................................................................................................................................................
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| Modulo R.M.A. - Return Merchandise Authorization (non visibile a causa delle restrizioni) |
Informativa sul trattamento dei dati personali. (D.L. 196/03)
Vi informiamo ai sensi dell'Art. 13 D.Lgs. 196/03 che i Vostri dati personali saranno da noi trattati in ottemperanza al Codice Privacy anche con l'ausilio di mezzi elettronici e/o automatizzati, per finalità legate all'adempimento di obblighi di legge, all'espletamento di attività relative alla conclusione, esecuzione, gestione del contratto. Titolare del trattamento e' BizModel Distribution Srl nella persona del suo legale rappresentante. Per esercitare i diritti previsti dall'Art 7 del Codice Privacy, l'interessato dovrà rivolgere richiesta scritta direttamente a BizModel Distribution Srl, Corte degli Speziali, 6 - 28100 Novara (NO) Italy.
Attenzione!
Prima di rendere il prodotto, verificare con cura la veridicità del mal funzionamento
consultando anche le istruzioni d'uso descritte nel manuale.
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Il file excel ha la stessa struttura del modulo online.
Il file va compilato e spedito per email all’indirizzo: support@bizmodel.it
L’email deve contenere anche gli allegati della copia scontrino/fattura e dei numeri seriali DJI.
(allegare oltre al file excel, il file dello scontrino/fattura e il file dei seriali).
ATTENZIONE! Ogni singola email deve contenere gli allegati di un solo articolo.
In seguito ricevi in risposta il numero RMA che autorizza la spedizione del reso.
Se non ricevi l’email con il numero RMA, contatta l'assistenza: support@bizmodel.it
rispondiamo dal lunedì al venerdì in orari d’ufficio.
L’email ricevuta con il numero RMA va stampata e inserita nel pacco.
NON ACCETTIAMO RESI SPROVVISTI DI DOCUMENTO RMA
Scarica l'excel da compilare CLICCA QUI
(ad uso esclusivo dei Centri Media World che non visualizzano il modulo on-line)
Compilare la riga N.4 (non è necessario cancellare la riga d'esempio N.3 che non sarà considerata)
Nel campo "Causale del reso" inserire solo uno dei seguenti valori:
Altro
Dispongo di DJI CARE
Richiesta di GARANZIA
Riparazione
Dopo aver compilato la riga N.4 inviare l'excel per email con gli allegati di scontrino e numeri seriali.
NON AGGIUNGERE NUOVE RIGHE SE AVETE ALTRI RESI, MA COMPILARE E INVIARE UN NUOVO EXCEL.
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Prima di rendere il prodotto, verificare con cura la veridicità del mal funzionamento
consultando anche le istruzioni d'uso descritte nel manuale.
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(allegare oltre al file excel, il file dello scontrino/fattura e il file dei seriali).
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